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阿里巴巴全面押注B2B!成阿里經濟體特區

文章來源:www.kmkusn.tw

作者:老鐵SEO

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2017-11-30

馬云和張勇多次提及,B系(B2B)是阿里核心戰略的重中之重,將是“五新”戰略最重要的支撐平臺。

公開報道顯示,在阿里巴巴集團B2B事業群年會上,馬云宣布阿里巴巴將繼續加大對B類客戶的服務力度。“我們必須把B類客戶作為重要的戰略伙伴,沒有B類客戶,就不可能有C端消費者的滿意。”馬云強調,阿里巴巴在未來要成為全球第五大經濟體,其中一個重要的指標就是1000萬家盈利的中小企業。

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  11月29日,阿里巴巴合伙人、B2B事業群總裁戴珊在“阿里巴巴商潮云啟”發布會上,首次提及她今年初重回阿里B2B(簡稱B系)的初心。

  過去10個月里,阿里董事局主席馬云和阿里集團CEO張勇,多次提及B系是阿里核心戰略的重中之重。從這次戴珊“二次創業”的新提法來看,戰略重心重回B系不是阿里的戰略姿態,而是阿里未來相當長時間內的發展主線和戰略靶心。

  被需要和被期待

  戴珊是馬云的學生,也是阿里“18羅漢”(18個創始人)之一。她在阿里初創期曾領導過誠信通團隊,這個團隊跟被稱為“鐵軍”的中國供應商銷售隊伍,是早期阿里開疆拓土的最精銳部隊。兩支部隊也奠定了B系在阿里的“長子”地位。

  在2003年之期,阿里全部精力都放在B系。隨著淘寶、天貓和支付寶的發展,阿里的戰略重心逐漸轉移到C端消費者。戴珊也在十年前離開B系,先后在淘寶、阿里云等多部門初創期,承擔開拓職責,其本人曾戲稱“業務見到亮時,我一般會被調走。”

  今年1月,阿里集團組織架構調整,戴珊重回B系擔任事業群總裁。

  這次組織架構的調整主要是為了推動馬云在2016年提出的“五新”(新零售、新金融、新制造、新技術和新能源)戰略。而之所以將B系作為重點調整對象,用張勇的話說,是因為B系“被需要”和“被期待”。

  在新零售時代,要服務好C端用戶,就必須把B類企業服務好。因為沒有B的發展,就不會有C的滿意度。

  而且,新零售需要新制造來支撐。B系過去18年積累的數據能力和技術優勢,能夠推動制造業轉型升級和供給側結構性改革。

  此外,國家也在大力推動互聯網和制造業的融合,消費互聯網正向產業互聯網演進,這給B2B平臺的發展帶來第二春。阿里期待能通過B系,鎖定新的時代紅利。

  張勇在今年的B系年會上表示,產業互聯網將帶來整個制造、生產、流通、貿易、渠道和管理的變革與機會,而這樣的歷史機遇,在阿里將由B2B團隊來承擔。

  作為一個經濟體,阿里提出的最新戰略目標是,幫助1000萬家中小企業盈利和幾千萬中小企業成長,這些目標的實現也有賴于重振B系雄風。用張勇的話說,服務好了B類客戶,阿里生存102年的目標才有可能實現,阿里經濟體才能長治久安。

  “五新”中的新能源主要是指數據,馬云認為數據已經是最重要的生產資料。新技術則是基于大數據和云計算的應用。新金融的主要目標是服務中小企業。

  作為阿里存在時間最長的業務,B系積累了大量數據,開拓了很多基于數據的新技術應用場景。同時,B系背后的大量中小企業,對新金融服務的需求也非常旺盛。

  綜合上述原因不難發現,B系成為“五新”戰略最重要的支撐平臺幾乎是一種必然。

 

  帶回全新的思維和視角

  今天的阿里再次聚焦B2B,需要思路和打法上的全面升級。因為“五新”的落地,需要橫向整合阿里全集團的資源和能力,需要跨事業群的戰略協同。比如在阿里的全球化戰略上,eWTP的推廣需要B2B事業群、阿里云和菜鳥物流的協同,中國品牌出海需要速賣通和天貓國際的聯動。

  這就需要一個資歷深、熟悉B系業務和阿里文化、具備強大執行力和跨業務協同整合能力的人來擔綱B系,戴珊的資歷和經驗讓她成為最合適的人選。

  戴珊剛被任命為B系總裁時,張勇在給全員的公開信里稱戴珊是“久經沙場的領導者”,并表示希望戴珊用離開B系后積累的十年經驗,給B系帶回全新的思維和視角。

  在“五新”戰略下,B2B將發揮兩大核心價值。

  一是推動新貿易,即在數字經濟時代,推動新內貿和新外貿的發生。

  阿里經常說的一句話是“讓天下沒有難做的生意”,但不同歷史階段,做生意的方式會發生變化。如何在一個快速變化的數字經濟時代,順應和引領變化,對阿里來說至關重要。而B系憑借過去18年服務中小企業貿易的積累,在渠道變革和數字驅動上呈現出強大勢能,這是阿里經濟體當下最需要的發展動能。

  二是通過搭建智能新通路,讓“人貨場”在阿里經濟體里高效運轉。

  B系很多業務,都極大地拓展了阿里經濟體的能力邊界和服務步長。比如速賣通把貨賣到了北極圈里最古老的馴鹿民族;農村淘寶把貨賣到了中國最偏遠的邊境貧困山村;通過零售通,阿里實現了對城市小店和夫妻老婆店這些中國商業毛細血管的深度觸達與賦能。

  當新貿易和新通路走通了,數字化驅動、大數據驅動、智慧驅動和技術驅動才有用武之地并能有的放矢,阿里搭建的經濟體才能高效起來。

 

  阿里的“特區”

  B系近一年來,場面大改觀,某種程度上變成了阿里的“特區”或者說綜合改革試驗區。

  今年B系涌現出了大量新商業物種,比如天貓小店和天貓優品。同時,農村淘寶走通了直供直銷新鏈路,今年雙十一期間村淘GMV(成交總額)比去年同期翻了8倍,全面走出了沉淀期。阿里國際站和一達通,更是成為了eWTP海外落地的重要支撐平臺。

  速賣通的業務在全球進一步拓展,以至于馬云在國外經常被人認出并被用戶追著大喊“速賣通、速賣通”。今年11月初阿里最新財報顯示,速賣通已經成為阿里國際收入重要引擎。阿里集團首席財務官武衛表示,阿里國際擴張的重點投資領域之一正是速賣通。

  為了配合集團戰略聚焦B類客戶。過去一年,阿里集團各大業務也都出臺了B類戰略,整個阿里集團都在將戰略重心放到服務中小企業上。

  對中小企業來說,過去通過B系吃到了互聯網的紅利。未來,通過B系,中小企業將享受到技術創新的紅利。

  從目前來看,B系正在整合的資源,不僅包括阿里在零售端的優勢,還包括螞蟻金服在金融端、菜鳥網絡在物流端、阿里云在云端的能力積累。

  可以預見,在B系重新成為阿里戰略火車頭后,中小企業也將迎來又一次歷史機遇期。

 

延伸閱讀:B2B究竟將怎么升級?

——八大矩陣讓中小企業生意更輕松

阿里巴巴副總裁、中國內貿事業部(CBU)聯席總經理汪海介紹,1688目前擁有2億注冊會員,2.5億的在線商品量,中小企業能夠隨時隨地的進行在線交易。

據了解,升級后的1688平臺將通過商家成長體系、數據體系、營銷體系、廣告體系、開放平臺、交易支付體系、物流體系、金融體系等八大矩陣打造數字商業基礎設施,幫助中小企業去實現線下交易線上化,線下營銷線上化。

“阿里巴巴1688此次推出的八大矩陣中,營銷體系能夠提供各類生意場景,讓中小企業實現高效匹配,挖掘新客戶,開拓潛力市場;商家成長體系則通過各地電商服務中心和實力講師定制的培訓課程,幫助中小企業學習互聯網經營思路和模式。”

此外,廣告體系則能夠幫助中小企業快速生產營銷內容,打造全域推廣方案,用智能的方式精準投放,帶來更多精確買家。開放平臺則通過與線下多個機構合作,聯合政府、行業協會、專業市場、展會等全產業鏈合作伙伴力量,為平臺商家提供全方位的保障和服務。

汪海介紹,在物流、交易支付、數據、金融等體系中,中小企業整個交易環節所需的貨運、支付模式、貸款賒賬等種種需求,也將能夠得到更多樣化的支撐,從而讓中小企業步入到互聯網數據驅動的電子商務的時代。

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