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小米口碑營銷成功的典型案例

文章來源:www.kmkusn.tw

作者:老鐵SEO

人氣:159

2018-09-25

  今年成功上市的小米,也是口碑營銷成功的典型案例。良好的口碑能引發用戶的口口相傳,進而形成自動傳播的流量,增加品牌的傳播和信任價值。
 
  為了實現口碑營銷,小米創始人雷軍下了很深的功夫,并在產品設計和營銷設計上展現出很多的與眾不同之處。雷軍經過多年的思考,總結了互聯網七字訣:專注、極致、口碑、快。下面分析小米從哪些方面構建口碑營銷的優勢。
 
 
  1.專注
 
  專注,英文為“focus”,就是聚焦于某個點,某個領域。小米的發展,從最開始的MIUI,到手機,走的都是移動手機路線。專注可以幫助產品建立核心優勢,在一個領域讓對手難以企及,專注可以將企業的人力,物力,財力集中投放在一個領域,形成聚焦優勢。能夠做到專注是不容易的,因為大部分的初次創業者都本能地喜歡多,醉心于自己的無所不能,喜歡讓自己的產品功能萬種。在用戶的心智里,更容易接受專注的企業和產品,對無所不能的企業則是比較反感的。專注不但適合初創企業,對已經成功的企業也是有參考價值的。
 
  2.極致
 
  極致,就是產品打造的程度。在產品上,對手做到3分好,極致要求做到10分好,不但要功能極致,價格極致,還要能大大超過用戶的預期,這樣就能瞬間征服用戶。在小米手機推出市場,就采用并主張產品組件的極致配置與極致的價格。組件配置就是通過同類配件的比較,讓用戶知道貨真,極致的價格就是低產品定價,讓用戶覺得價實。在小米,價值的價格來源于兩個方面:一是通過優化產品通貨渠道,砍掉中間環節,讓利用戶,二是堅持5%左右的利潤,保持克制,讓用戶買得起。
 
  3.快
 
  在小米投入市場之處,將快的策略應用到淋漓盡致,主要有兩個方面:一是小米操作系統保持一周一次更新,這在手機行業是前所未有的,因為更新是需要成本代價的,而小米用工程師和客服持續跟進,保持更新,與用戶深度交流,獲得用戶的認同;二是手機跑分,小米用手機跑分測試軟件來讓手機跑分,更直觀地詮釋小米手機的快。
 
  無論產品做得多好,最終的目的都是為了營銷,到達消費者的手中。在消費者心里,產品的各種價值最后轉化為產品的品牌極致。能夠讓產品實現口碑傳播,則是品牌營銷的最高境界。口碑不是可以簡單煉成的,需要精心設計和不斷堅持。小米的專注,極致,快,都為小米的口碑營銷立下了汗馬功勞,值得廣大的創業者借鑒和學習。
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