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淘寶的這一細節調整,未來或對中小賣家產生重大影響!

文章來源:www.kmkusn.tw

作者:老鐵SEO

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2017-12-11

從去年下半年開始,不少淘寶商家發現自己的店鋪后臺多了一個模塊“我的掌柜信用評分”,這個評分類似于今日頭條的頭條號指數,從經營能力、賣家資質、買家評價、穩定性、合規經營5個緯度評判一個店鋪的綜合信用分!

官方對于這5個緯度的解讀:

賣家資質:主動披露更多證明賣家能力的資質有助于提升賣家的評分。(比如企業店鋪明顯比個人店鋪在資質上的評分要高)

賣家的經營能力:主要考察賣家在店鋪經營中的表現。(銷售額、訂單數等等都會對磁項有影響)

消費者的評價:消費者對于店鋪或商品的評分、評語以及店鋪整體的買家喜愛度等。

經營的穩定性:賣家是否能夠在淘寶上以及在一個行業內能夠持續、穩定的經營。(類似于之前頭條指數的活躍度+垂直度)

賣家在平臺的合規經營:主要指賣家在平臺中是否因為合規經營被平臺進行處罰。

如果信用分在800以上,將會被判定為信用極好的賣家;400分以下將會被判定為信用欠佳!

對于信用分體系的出臺,不少賣家都在揣測淘寶的真正意圖,雖然目前目前的掌柜信用分處于試運營階段,對店鋪的權重等不會有任何影響,但未來一切還都是變數!

1、掌柜信用多久更新一次?

答:掌柜信用是一個動態評分,每天都會根據商家的情況進行更新。

2、作為消費者,能看到店鋪的掌柜信用分嗎?

答:這點相信不少賣家非常關心,因為如果消費者能看到,那么信用分的分值高低對于寶貝的轉化將會非常重要!

掌柜信用分目前只有商家自己可見,因此暫時對消費者還沒有影響。未來若有業務場景的結合,淘寶會進行專項說明。

3、我是皇冠賣家,為什么我的掌柜信用分那么低,總分是多少?

答:掌柜信用是對海量數據的綜合處理和評估,而星鉆冠僅僅是基于消費者評價建立的一套累計積分的信用體系,兩者的計算維度和方式完全不一樣,所以賣家信譽等級高的,不一定掌柜信用分也高,這對于很多合規經營的小賣家來說是個好消息。

目前掌柜信用總分為1000分。

目前掌柜信用分還只用于淘寶店鋪,未來會逐步應用于天貓商家!

4、掌柜信用高和低分別會有什么影響?

答:掌柜信用未來將會與各種業務場景進行合作,信用高的商家容易獲得更多的機會,信用低的商家淘寶也會給出明確的方向幫助提升,后期會針對各業務場景的合作進行專項說明。

最后,很多賣家最最關系的一個問題:現有的賣家信譽體系(星鉆冠)會被掌柜信用分取代嗎?

不用擔心,他們是兩套獨立的評分體系,不會被取代的。

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